채권관리

연체채권에 관한 채권자의 채권추심 위임을 받아 채무자의 재산을 조사하고, 방문, 전화, 우편 등의
방법으로 연체금 변제를 독촉하거나 연체금을 대신 수령하는 채권추심업무 서비스를 제공합니다.

위임가능 채권: 금융기관 여신 및 카드대금 등; 휴대폰, 일반전화, 인터넷, 케이블방송,
도시가스, 렌탈, 보안 · 경비 이용요금 등; 판결 등에 따라 집행권원이 인정된 개인간 대여금 등; 공사·물품·매매·용역대금 등

서비스 내용: 채무자 방문(전화, 우편, 이메일 포함)을 통한
변제 독촉 및 연체금 수령 대행; 채무자 또는 채무관계자(보증인 등)의
재산조사, 소재파악 등

File 상태 파악

정보 수집

회수 전략
(공략방법)

회수 전술
(SKILL,TOOL)

채무관계자

회수

*KFS:Key Factor of Success(성공적인 요인)

채권관리업무
최적화된
SYSTEM 구축

사용자 중심의
Interface구성

통계분석
기능 강화

system
고도화

정보보안
강화

단일 화면상에 모든 상담업무 처리 가능토록 구현: 현업 요청사항 및 타사시스템 장점 반영; 고객상담 내용 업무등록 전산 자동화 처리 반영

PDS / CTI / ACS 개선 및 System 자동 연동: 실행내역 시스템 자동 등록; 실행조건 재설계 통한 업무효율성 증대 및 민원 감소

의뢰인과 협의하여 결정

연체 초기에 미납 상태가 더 이상 지연되지 않도록 수납 안내 및 관리를 통해 채권의 장기화 및 부실화를 조기에
방지하는 고객관리 업무로서 휴대폰 미납요금 외 다양한 채권에 관한 상담 및 수납센터 운영 서비스를 제공합니다.

의뢰인과 협의하여 결정

신용서비스